Conditions Générales de Vente – PcCustom.ch
Date d’entrée en vigueur : 17.09.2025
1. Informations sur le vendeur
Nom de l’entreprise : PcCustom.ch
Adresse : Ch. du Battoir 10, 1964 Conthey, Suisse
Email : contact@pccustom.ch
Téléphone : +41 78 604 87 61
Forme juridique : entreprise individuelle
2. Champ d’application
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées auprès de PcCustom.ch. Toute commande implique l’acceptation pleine et entière de ces CGV.
3. Produits et services
- pccustom propose la vente de PC sur-mesure et de services associés (conseil, montage, tests).
- Chaque PC est conçu selon les besoins et le budget du client.
- Les images peuvent être représentatives et ne sont pas contractuelles.
4. Commandes
Les commandes peuvent être passées via le site internet ou directement par e-mail à contact@pccustom.ch.
La commande est considérée comme ferme à compter de la confirmation écrite envoyée par PcCustom.ch (par e-mail ou autre support durable).
PcCustom.ch se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas d’erreur manifeste, d’informations incomplètes ou de litige antérieur avec le client.
5. Prix
Les prix affichés sur PcCustom.ch sont en francs suisses (CHF), toutes taxes comprises (TTC).
PcCustom.ch se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les prix applicables sont ceux en vigueur au moment de la commande.
6. Paiement
Les moyens de paiement acceptés sont : TWINT, espèces et virement bancaire.
Le paiement doit être effectué intégralement avant toute livraison ou remise du matériel. Aucune vente à crédit ou paiement par mensualités n’est proposé.
Les paiements par TWINT ou virement doivent être réalisés dans les délais communiqués. Une commande n’est validée qu’après réception effective du paiement.
7. Livraison et retrait
Les PC et composants peuvent être livrés à l’adresse indiquée par le client ou retirés sur rendez-vous.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. PcCustom.ch ne peut être tenu responsable de retards liés à des ruptures ou délais de fournisseurs. Ces retards ne donnent en aucun cas droit à une annulation de commande. Le client est toutefois informé dès qu’un retard est constaté.
Les risques liés au transport sont transférés au client dès la remise du colis au transporteur.
8. Garantie
Les PC sont livrés montés en une seule pièce. La garantie légale de 2 ans s’applique sur les composants.
Tout remplacement ou réparation sous garantie doit être effectué par PcCustom.ch, sauf accord explicite pour que le client procède lui-même au remplacement.
La garantie couvre exclusivement les défauts de fabrication.
Toute modification du PC effectuée par le client, y compris l’overclocking, le remplacement ou l’ajout de composants, annule automatiquement la garantie.
Sont également exclus de la garantie :
- les dommages liés à une mauvaise utilisation,
- les détériorations dues à un montage ou démontage non validé par PcCustom.ch.
9. Retour
Tout retour doit être validé au préalable par PcCustom.ch.
Les produits doivent être renvoyés complets, dans leur état d’origine et, si possible, dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf accord contraire.
10. Overclocking
PcCustom.ch propose des réglages d’overclocking uniquement sur la mémoire RAM.
Le client reconnaît que toute modification des fréquences ou tensions peut influencer la durée de vie des composants. PcCustom.ch ne saurait être tenu responsable des conséquences liées à ces réglages.
Tout overclocking effectué par le client annule automatiquement la garantie du PC.
11. Limitation de responsabilité
PcCustom.ch décline toute responsabilité pour :
- les dommages indirects ou immatériels,
- les pertes de données,
- les incompatibilités logicielles,
- les préjudices liés à une utilisation inappropriée du matériel.
PcCustom.ch ne peut être tenu responsable des retards ou impossibilités de livraison dus à des cas de force majeure (catastrophes naturelles, pannes réseaux, grèves, etc.).
12. Données personnelles
Les données collectées par PcCustom.ch sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la relation client. Elles ne sont transmises à aucun tiers, sauf obligation légale.
13. Droit applicable et juridiction
Les présentes CGV sont régies par le droit suisse. Tout litige relève de la compétence exclusive des tribunaux du siège de PcCustom.ch.